ماذا يفعل مساعد واتساب بالذكاء الاصطناعي لمدرسة أو أكاديمية؟
مساعد واتساب بالذكاء الاصطناعي للتعليم يجيب الطلاب وأولياء الأمور عن الكورسات والمستويات والمواعيد والرسوم ومتطلبات الالتحاق من قائمة كورسات الأكاديمية نفسها. ويسأل الأسئلة التي يسألها موظف القبول — السن، والمستوى الحالي، والهدف، والأوقات المفضلة — ثم يحجز حصة تجريبية أو جلسة لتحديد المستوى، ويسلّم الاستفسار إلى فريق القبول ومعه ملخص.
- يجيب عن أسئلة الكورسات والمواعيد والرسوم ومتطلبات الالتحاق من قائمة كورساتك أنت
- يسأل عن السن والمستوى الحالي والهدف والأيام المفضلة والميزانية ليحدد الكورس المناسب
- يحجز الحصص التجريبية وجلسات تحديد المستوى ومكالمات القبول في Google Calendar
- يجمع كل استفسارات الطلاب وأولياء الأمور في مسار واحد بمراحل ومسؤولين
- يترك المدفوعات وأوراق التسجيل والحالات الخاصة لفريقك
ما هو Scale؟
Scale منصة لمحادثات العملاء بالذكاء الاصطناعي. تربط رقم واتساب بيزنس الخاص بك — ومعه إنستجرام وماسنجر — من خلال واجهات Meta الرسمية، وترد على الاستفسارات بمساعد ذكي مدرَّب على معلومات كورساتك، وتسجّل كل محادثة كعميل محتمل في CRM يتشاركه فريق القبول.
لمن هذا الحل
- معاهد اللغات ومراكز التحضير للاختبارات (IELTS وSAT وTOEFL)
- مراكز الدروس الخصوصية ومراكز ما بعد المدرسة التي يستفسر فيها أولياء الأمور
- أكاديميات البرمجة والتصميم والتدريب المهني التي تفتح دفعات جديدة
- المجموعات التعليمية ذات الفروع المتعددة — مساحة عمل لكل فرع، وكل باقة تشمل مساحات عمل بلا حدود
لماذا لا تتحول استفسارات الكورسات إلى تسجيل
تقارن الأسر بين أكثر من مركز قبل أن تختار. وفي الغالب يضيع التسجيل في الفجوات بين تلك المحادثات:
أولياء الأمور يسألون بعد العمل
يبحث الأهل عن الكورسات في المساء، والرد ظهر اليوم التالي يصل بعد أن يكون مركزان آخران قد ردّا.
مع كل دفعة، الأسئلة نفسها
المستويات، والمواعيد، والرسوم، وهل الكورس أونلاين أم حضوري — يجيب عنها موظفو القبول من جديد لكل أسرة.
«هنفكر ونرد عليكم» ولا شيء محجوز
دون حصة تجريبية على التقويم يفتر الاهتمام، وتسجّل الأسرة في مكان آخر.
استفسارات الترم الماضي منسية
الأسر المهتمة من الدفعة السابقة باقية في محادثات قديمة، بلا قائمة لدعوتها من جديد.
كيف ينقل Scale الأسرة من الاستفسار إلى الحصة التجريبية
يتولى Scale المحادثات الأولى التي تدور حول التفاصيل والمعلومات، ويركّز فريق القبول على الأسر المستعدة للتسجيل.
يجيب من قائمة كورساتك
الكورسات والمستويات والمواعيد والرسوم والسياسات تأتي مما ترفعه أنت، بالعربية أو الإنجليزية — بما في ذلك الرسائل الصوتية من أولياء الأمور المشغولين.
يوجّه الطالب إلى الكورس المناسب
يسأل عن السن والمستوى والهدف والأوقات المفضلة، ويسجّل الإجابات على العميل المحتمل، وينقله إلى مرحلة «مؤهل» حين تتضح الصورة.
يحجز الحصة التجريبية أو جلسة تحديد المستوى
حين تكون الأسرة جاهزة، يتفق المساعد الذكي على وقت ويضيف الحصة التجريبية أو جلسة تحديد المستوى إلى Google Calendar الخاص بك؛ وتنتقل مرحلة العميل إلى «حجز موعد».
يعيد فتح الاستفسارات السابقة مع كل دفعة
حين يبدأ ترم جديد، تصل حملة واتساب بقالب معتمد إلى كل من سأل في المرة السابقة، مع تصفيتهم حسب مرحلتهم.
ارفع قائمة الكورسات والجدول والرسوم كملف PDF أو Word أو Excel، أو اكتبها في أقسام المعرفة. حدّث هذا المصدر الواحد قبل كل دفعة، فتتغير إجابات المساعد الذكي معه. اقرأ كيف تدرّب موظفك الذكي.
ماذا يحدث بعد أن يراسلك ولي أمر أو طالب
هكذا ينتقل الاستفسار داخل Scale من السؤال الأول حتى التسجيل:
- يكتب ولي أمر أو طالب على واتساب أو إنستجرام أو ماسنجر. ينشئ Scale جهة اتصال، وتظهر المحادثة في صندوق وارد القبول بمرحلة عميل جديد.
- يُسند الاستفسار بالتناوب إلى موظف قبول في ورديته.
- يجيب المساعد الذكي عن أسئلة الكورسات والمواعيد والرسوم، ثم يسأل عن السن والمستوى والهدف والأيام المفضلة.
- بعد تحديد الكورس المناسب، تنتقل مرحلة العميل إلى مؤهل، ويحجز المساعد حصة تجريبية أو جلسة لتحديد المستوى في Google Calendar — فتنتقل المرحلة إلى حجز موعد.
- يقرأ موظف القبول ملخص المساعد الذكي قبل الجلسة، ويستطيع استلام المحادثة في أي وقت.
- حين تسجّل الأسرة وتدفع، يُسجَّل البيع في Scale وتنتقل مرحلة العميل إلى عميل فعلي.
الأسر التي لم تسجّل تبقى في الـCRM بمرحلتها — جاهزة لاستقبال حملة واتساب حين تبدأ الدفعة القادمة.
ماذا يستطيع مساعد التعليم الذكي أن يفعل
العربية والإنجليزية
يرد بلغة الأسرة وباللهجة التي تختارها.
أسئلة تحديد مستوى الطالب
السن والمستوى والهدف والمواعيد والميزانية.
حجز الحصص التجريبية
يُتفق عليها في المحادثة وتُكتب في Google Calendar.
قاعدة معرفة للكورسات
قوائم الكورسات بصيغة PDF أو Word أو Excel أو CSV.
حملات الدفعات الجديدة
قوالب معتمدة للاستفسارات السابقة، حسب المرحلة.
توزيع استفسارات القبول
بالتناوب على موظفي القبول في الوردية.
استلام المحادثة بلمسة
يدخل الموظف أي محادثة ومعه سجلها كاملًا.
Google Sheets
كل استفسار يُسجَّل في جدول تملكه أنت.
يعمل مع
مسار القبول الخاص بك في Scale
كل استفسار من طالب أو ولي أمر يصبح عميلًا محتملًا بالكورس والمستوى والمرحلة، فيرى فريق القبول الدفعة كلها في نظرة واحدة.
كيف تُعدّ Scale لأكاديميتك
اربط رقمك
سجّل الدخول عبر Meta واربط رقم واتساب بيزنس الخاص بك.
أضف كورساتك
الكورسات، والمستويات، والجدول، والرسوم، وسياسة التسجيل.
اضبط أسئلة تحديد المستوى
الأسئلة التي يطرحها على الأسر، ومتى يحوّل المحادثة إلى فريق القبول.
جرّبه كولي أمر
اسأل عن أحد الكورسات من هاتفك. لا يحتاج الأمر إلى أي برمجة.
ما الذي يتغيّر لفريق القبول لديك
أسئلة المساء لا تنتظر للصباح
يسأل الأهل بعد يوم العمل، فيصلهم الرد وهم ما زالوا يقارنون بين الخيارات.
الكورس المناسب من البداية
السن والمستوى والهدف تُسجَّل قبل أن يتصل أحد.
حصص تجريبية على التقويم
يتحول الاهتمام إلى حصة تجريبية أو جلسة تحديد مستوى محجوزة.
كل دفعة تبدأ بأسر مهتمة
تُدعى الاستفسارات السابقة من جديد بحملة.
Scale مقابل إدارة محادثات القبول يدويًا
| المهمة | يدويًا | مع Scale |
|---|---|---|
| استفسار في المساء | يُرد عليه في اليوم التالي | يُرد عليه عند وصوله |
| أسئلة الكورسات والرسوم | تُكتب من جديد مع كل دفعة | تُجاب من قائمة كورساتك |
| تحديد المستوى والحصص التجريبية | تُرتَّب عبر رسائل كثيرة | يُتفق عليها وتُضاف إلى التقويم |
| استفسارات الترم الماضي | ضائعة في محادثات قديمة | تصلها حملة حسب المرحلة |
| إضافة موظفي قبول | هاتف مشترك آخر | أعضاء فريق بلا حدود |
اربط رقمك، وارفع قائمة كورساتك، وراسله كما يفعل ولي الأمر.
مساعد واتساب الذكي للتعليم: إجابات عن أسئلتك
هل يمكن لمساعد ذكي أن يجيب عن أسئلة الكورسات والرسوم؟
نعم، من المعلومات التي تعطيها له — الكورسات، والمستويات، والمواعيد، والرسوم، وخيارات الأونلاين أو الحضور، والسياسات. لا يخترع رسومًا أو مواعيد، والموضوعات التي لا يجب أن يجيب عنها بنفسه يمكن كتابتها كقواعد يلتزم بها.
هل يحجز حصصًا تجريبية أو اختبارات تحديد المستوى؟
نعم. يتفق المساعد الذكي على يوم ووقت مع الطالب أو ولي الأمر، ويضيف الجلسة إلى Google Calendar المربوط بحسابك. يعرض المواعيد التي تكتبها أنت، ولا يتحقق من سعة الفصول، لذلك حافظ على هذه المواعيد محدّثة.
هل يتحدث مع أولياء الأمور والطلاب بالعربية؟
نعم. يرد باللغة التي يكتب بها الشخص، وأنت تختار اللهجة العربية — المصرية أو الخليجية أو الشامية أو الفصحى. والرسائل الصوتية تُفرَّغ نصيًا ويُرد عليها أيضًا.
هل يساعد Scale في ملء الدفعة القادمة؟
نعم. أرسل حملة واتساب بقالب معتمد من Meta إلى الاستفسارات السابقة — مثلًا كل من كان في مرحلة «مهتم» في الترم الماضي ولم يسجّل. اقرأ حملات واتساب.
هل يتعامل مع المدفوعات أو استمارات التسجيل؟
لا. يتولى Scale المحادثة وأسئلة تحديد المستوى والحجز. أما المدفوعات وأوراق التسجيل فتبقى مع فريقك، ويحوّل المساعد الذكي هذه المحادثات إليهم.
هل يستطيع فريق القبول استلام المحادثة؟
نعم. يستطيع أي فرد في الفريق استلام المحادثة بلمسة واحدة، فيتوقف المساعد عن الرد فيها. والاستفسارات الجديدة تُسند بالتناوب إلى موظفي القبول في ورديتهم.
كم سعر Scale للأكاديميات والمراكز التعليمية؟
كل باقة تشمل كل المميزات وأعضاء فريق بلا حدود ومساحات عمل بلا حدود؛ والباقات تختلف فقط في عدد الرسائل الشهرية. يمكنك البدء بتجربة مجانية لمدة 14 يومًا دون بطاقة ائتمان — اطّلع على أسعار Scale.
مساعد واتساب بالذكاء الاصطناعي لمجالات أخرى
منصة واحدة تُعَدّ بطريقة مختلفة لكل نوع من الأنشطة. كل صفحة تشرح سير العمل في مجالها.